Politique de remboursement

5. Absence de retours et de remboursements

Aucun retour ni remboursement ne sera accepté, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé à la réception.

5.1. Produit endommagé ou non conforme

En cas de réception d’un article endommagé, le Client doit contacter Wiper Magazine dans un délai de 48 heures après la livraison, en envoyant un email à contact@wipermagazine.com avec :

• Une description du problème

• Des photos du produit endommagé et de l’emballage

Après examen du dossier, une solution pourra être proposée (remplacement ou avoir), selon les stocks disponibles. Aucun remboursement en numéraire ne sera effectué.